Comment pouvons-nous vous aider ?

Vous pouvez aussi survoler les sujets ci-dessous pour trouver ce que vous cherchez.

Compte Client

Comment créer un compte client sur le site ? Voir

Votre société a déjà un compte sur notre site mais n’avez pas d’accès personnel ? 

Contactez votre service achat qui pourra activer votre espace personnalisé ou contactez-nous pour que nous transmettions votre demande.

Votre société est déjà cliente mais n’a pas de compte sur notre site ?

Remplissez le formulaire d’activation de compte pour créer votre compte sur notre site.

Vous n’êtes pas encore client ?

Utilisez la rubrique créer mon compte.

Quelles sont les informations nécessaires pour l'inscription ? Voir

Notre site est exclusivement réservé aux professionnels. Pour la création d’un compte un KBIS et un IBAN sont nécessaires.

Comment puis-je modifier les informations de mon compte ? Voir

Vous souhaitez modifier des informations concernant votre société ou modifier des informations sur votre profil utilisateur ?

Contactez-nous par e-mail afin que nous mettions votre compte à jour.

J’ai perdu mon mot de passe ? Voir

Cliquez sur "Mot de passe oublié" sur la page de connexion et suivez les instructions.

Comment réinitialiser/changer mon mot de passe ? Voir

Cliquez sur "Mot de passe oublié" sur la page de connexion et suivez les instructions.

J’ai perdu mon identifiant ? Voir

Votre identifiant est votre adresse mail.

Quel est le rôle de l’administrateur ? Voir

L’administrateur de votre entreprise est la personne qui va créer les autres utilisateurs et leur donner l’autorisation de passer commande ou de faire des demandes de prix.

Comment ajouter ou supprimer des utilisateurs de mon entreprise ? Voir

La personne de votre entreprise désignée comme administrateur peut ajouter et supprimer les comptes utilisateurs. Si vous ne savez pas qui est l’administrateur pour votre entreprise, vous pouvez nous contacter.